来源:幸福基业     日期:2018-01-09 21:12
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摘要: 近期,由于幸福基业在产业新城服务领域的卓越成绩,此文被《中国物业管理》杂志作为专题文章发表,在行业内引起强烈反响!

      幸福基业物业服务有限公司(以下简称“幸福基业”),成立于1999年,系华夏幸福基业股份有限公司(以下简称“华夏幸福”)的全资子公司,国家一级资质物业管理企业。在成长壮大的过程中,幸福基业逐步确立高瞻远瞩的愿景与使命,科技创新的服务模式,精准切实的人才战略,开创出独一无二的产业新城服务模式。将行使政府部门职能,管理与服务城市变为现实,将区域经济发展、社会和谐、人民幸福放在首位,不断为中国新型城镇化道路贡献价值。



独辟蹊径,敢为人先引领行业发展


      沃尔玛超市创始人、董事长兼总裁山姆·沃尔顿曾说,“当大家在按同一固定模式行事时,你不妨按另一种不同模式去做,这样更可能取得成功。”十八大报告明确提出:“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路,推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调,促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。“新四化”的同步发展,要求在产业结构升级与调整过程中实现新型城镇化,避免未来在城镇化过程中出现“空城”、“被城镇化”,因此,产业新城模式成为对中国新型城镇化道路最有效的探索。而当无数企业开始全力进军这片新蓝海,却发现早有一家企业在十几年前就开始了这项伟大事业的探索和实践,并取得了突出的成绩,这就是华夏幸福基业股份有限公司。


华夏幸福全球布局


      区别于普通的房地产开发公司,华夏幸福始终将自己定位为产业新城运营商,高瞻远瞩、不畏前路,在时代浪潮中走出了一条独特的产业新城开发与运营之路。并以“经济发展、社会和谐、人民幸福”的产业新城为核心产品,秉持“以产兴城、以城带产、产城融合、城乡一体”的系统化发展理念,通过创新升级“政府主导、企业运作、合作共赢”的PPP市场化运作模式,探索并实现所在区域的经济发展、城市发展和民生保障,有效提升区域发展的综合价值。通过多年的探索和实践,打造出了固安产业新城、大厂潮白河产业新城、嘉善高铁新城等一系列国内标杆,得到了政府的认可、群众的赞誉,更成为了众多同行争相学习借鉴的对象。

      而幸福基业作为华夏幸福的全资子公司,出自名门,自然不凡。搭乘着华夏幸福的东风,幸福基业仅仅用了18年的时间就从一个偏安廊坊一隅默默无闻的小公司,迅速成长为一个布局14省38市57区域、管理面积6000余万平方米,服务客户16万户,员工1.5万人,年收入17亿元人民币的大型公司,并开创了独一无二的城市运营服务模式。幸福基业不仅高居物业服务百强企业第15名,还获得了“中国特色物业服务领先企业”、“中国园区物业服务优秀企业”等荣誉,更成为了“中国物业管理(产业园区)企业联盟轮值主席单位”。


幸福基业管理布局图


幸福基业荣誉


      种种成绩的背后除了有华夏幸福的大力支持外,更离不开幸福基业精准的战略定位、不断探索的创新服务模式,以及一支富有理想与激情的高素质人才梯队,他们正在用全新的理念和实践改写物业行业历史。


心有理想,诚意正心服务产业新城


      与传统物业服务公司有所区别,幸福基业管理和服务的不只是一栋楼宇,一个小区,而是一座城市。关注的也不仅是一个社区的完善,一个商圈的兴旺,更是一整座城市的茁壮成长。幸福基业承担着城市园林局、城市环卫局、城市供热供水机构、污水处理机构等政府单位职能,为多个产业新城提供城市综合保障服务,成为展示产业新城形象的“城市名片”。



      基于此,幸福基业明确了以“服务产业新城,创造客户价值”为使命,以“追求卓越,理想远大,成为受人尊敬的企业”为目标,以“谋划紧跟产业新城发展节奏的组织发展战略,研究提升物业管理的多种经营能力,研究创新多种业态的业务管理标准,整合城市运营管理资源”为核心策略,建立以客户为中心的品质文化,用全新的理念和实践诠释着自身的价值,为成为全球“产业新城服务”的引领者而不断开拓进取。一方面,幸福基业积极践行企业的社会责任,协助地区产业集聚和升级,推动区域经济蓬勃发展。另一方面,打破传统的各类城市运营功能单独运行的壁垒,互相依存,实现各业态的服务升级与资源整合,推动城市功能提升。



      一座城市的脉动需要诸多环节的紧密配合,犹如走合精准的仪表,每一个微小之处都有完整衔接。幸福基业保证着城市每一个细小零件的流畅运作,也保障着无数城市人的正常生活,从清洁到巡检,从园林到水电,从交通到治安,从教育到医疗,城市的每一个角落、每一处细节都有幸福基业专业团队精心的守护,城市“绿、美、亮、净、序”,因他们得以全面的实现。



      改善民生、推动经济,让城市更智慧、让人民更幸福,为中国新型城镇化的发展贡献独特价值,幸福基业责无旁贷。


科技创新,用心打造智慧幸福城市




      在“互联网+”的时代,如何才能将科技完美融入城市、提高人们的生活质量呢?幸福基业进行了一系列创新服务的有益尝试,依托移动互联、大数据、云计算、北斗导航等全新技术,整合城市运营资源,建立起集城市生产、城市运营、城市决策三位一体的产业新城智能运营管理平台。


打造智慧平台

      幸福基业自主研发并拥有全部知识产权的城市运营管理“云”平台,是从“传统物业服务供应商”向“城市运营管理服务集成商”的果敢探索,它构建以城市为单元的运营管理体系,覆盖城市设备设施维修保养服务、城市智能环卫监控、城市电子档案智能管理等等。其中的城市仓储管理体系,更是集合了电商、超市、区域库房的功能,由C2C模式转变为B2C模式,通过信息平台每周订货,统一配送、准点到达,大幅降低管理成本,为城市设备设施正常运转提供了坚实的物质保障。原材料、零配件、配送与售后的一体化管控,有效解决了库房繁多、布局分散、货物积压严重等问题,驱动人、物、现场运营能力的持续升级。同时,构建“三合一”城市“云”服务架构的信息化系统,开创“智能化、可视化、数字化”的物业服务新模式。通过城市GIS地图,实现多维图形、基础档案、实时动态数据、运营决策分析数据的一体化管控。城市智能化运营中枢,城市地图、数据和应用系统的高度整合,为城市管理者提供直观、全面、高效的管理工具。



     目前,城市运营管理“云”平台已在固安产业新城、香河产业新城落成启用,实现实时数据监控,整合供水、供热、污水处理、环卫、交通等多个子系统,通过监控调度,及时合理分配人员及物资,提高城市管理效率。


打造幸福城市



      安全是社会、城市发展的前提,幸福基业特别重视城市的巡防治安,专门组建巡查治理部,对城市内违规、违法,与城市大环境不协调的生产生活进行管理。巡查治理全天24小时对主要城区进行大覆盖面的不间断车巡、路巡,对交通秩序混乱、占道经营、私搭乱建、随意堆放、毁坏公共设施、毁坏绿地、污损路面、不文明施工等行为严格管理。除此之外,幸福基业更充分利用城市运营管理“云”平台实时监控城市安全,做到突发险情立即到场、立即控制,绝不耽误宝贵救援时间。此外,幸福基业正在打造富有特色的幸福餐厅。它以城市范围内诸多项目地理空间布局为基。?缘鼻笆程没?厩榭龊途筒头绞轿?谰,以食堂的管理效率和成本支出为出发点,建造一个烹饪健康、可口饭菜的厨房,不设置就餐区域,设计合理的辐射半径与配送路径,配套相关管理机制,对产业新城内部小区、企业等进行免费餐饮配送,解决了业主、企业园区以及幸福基业员工的就餐问题。诸如此类结合创新科技的服务还有很多,幸福基业也将不断地挖掘客户的需求,善用科技,把每一个平凡变得不平凡,用善谋其事的睿智,对城市的整体全局把握,创造和谐繁荣,并保障可持续发展,让城市运行更方便、更有序。


百年树人,不拘一格降人才


      精准的战略、智慧幸福城市的打造,如果没有一支饱含激情、锐意进取的高素质团队去实现,便只是空中楼阁。作为一个致力于为全社会创造价值的企业,幸福基业更加懂得人才培养的重要性。



      幸福基业一直以来非常重视尖兵团队打造,把优秀人才作为公司的立足之本,并建立了“用前景吸引人才、用制度培养人才、用激励留住人才”的用人理念。在事业构建、薪酬福利、工作环境、员工关怀等多个方面为优秀、忠诚、想要干出一番成绩的员工提供巨大空间,使得员工成长与公司发展有机结合,建设“以人才促发展”的伟大企业。



      除了持续不断引进行业优质人才,幸福基业还格外重视年轻血液的注入。总裁郭仕刚十分看重年轻人的朝气蓬勃和不可估量的潜能与创造力,每年都花大力气在985、211等中国重点大学选拔优秀的本科或研究生毕业生,专门为其设计职业发展路径与培养机制,并配备优质导师,力争用5年时间将其培养为能独当一面的经理级管理人员。截至目前,这类人群在公司管理团队中的比例已突破30%,其中的佼佼者甚至已在公司的关键岗位上发光发热。他们的激情与果敢在幸福基业高歌猛进的道路上发挥了重要的作用。



      长期以来,幸福基业都选择用行业高分位的薪酬福利回报员工,让每一个员工都能有尊严地工作。当然高薪酬意味着严要求,为了使员工能力快速提升,成长地更好更稳,幸福基业借助华夏幸福的平台搭建企业内部大学,通过引进外部通用管理类课程与开发内部讲师专业能力类课程相结合,为员工提供广阔的学习平台。经过几年的实际运作,大学已经成为幸福基业员工持续进步的阶梯,能力提高的员工又将作为导师反哺大学,形成良性机制,为公司人才源源不断地输出创造着条件。结合互联网时代教育发展特色,幸福基业还采用国内领先科技,打造“幸福e学院”学习资源共享平台,平台中课程视频、课件、电子图书琳琅满目,员工可通过电脑、手机等智能设备随时随地学习,为员工提供了充分的灵活性与自主性,将公司打造为学习型的组织,让幸福基业的每一个人都能在其位、善其责、专其职。正因如此,幸福基业在业内保持着极高的人才保有率,也为物业行业储备了一大批专业人才。


结语

跟随华夏幸福的战略脚步,到2018年末,幸福基业将为100座产业新城提供运营服务,智慧城市、幸福城市的梦想将伴随中国新型城镇化的脚步落地、生根、发芽。 “乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,未来,幸福基业将一如既往秉持“服务产业新城,创造客户价值”的使命,致力于成为全球产业新城服务的引领者,助力中国城镇化发展与物业行业转型升级,为保障经济发展、社会和谐、人民幸福,早日实现伟大的“中国梦”贡献力量。